Hermosillo, Sonora a 27 de febrero de 2026.
El
Instituto de Administración Pública del Estado de Puebla (IAP Puebla) ha
consolidado su oferta de capacitación y actualización dirigida a fortalecer las
competencias del capital humano en el sector público. A través de su programa
de educación continua, implementa cursos especializados bajo la modalidad
virtual, orientados a atender desafíos contemporáneos como la ética
gubernamental, la gestión por procesos y la mejora organizacional. Estas
acciones se inscriben en el Plan de Profesionalización 2025-2026, cuyo propósito
es mejorar la calidad del servicio público mediante herramientas técnicas y
conceptuales actualizadas.
A continuación, se describen algunos
de los cursos contemplados en su oferta de educación continua, los cuales
fueron impartidos durante el mes de febrero de 2026:
Rol Directivo en el Servicio Público
El
“Rol Directivo en el Servicio Público” es un curso realizado los días 9 y 10 de
febrero de 2026. La capacitación fue impartida por Miguel
Ángel Flores Ponce, quien
desarrolló un enfoque integral sobre las competencias requeridas para ejercer
funciones de liderazgo en el sector público. Su principal objetivo consistió en
fortalecer las habilidades directivas de las y los servidores públicos,
mediante el desarrollo de capacidades relacionadas con el liderazgo, la toma de
decisiones y la gestión del talento humano. Se enfatizó que el liderazgo inicia
a nivel personal, a partir de la congruencia y la credibilidad, elementos
fundamentales para ejercer autoridad legítima dentro de las organizaciones.
En cuanto a la temática abordada, se
analizaron diversas perspectivas del liderazgo, incluyendo el liderazgo
adaptativo o “camaleónico”, que permite ajustarse a distintos contextos
organizacionales. Asimismo, se analizaron aspectos clave como la inteligencia
emocional, la comunicación efectiva y la gestión de conflictos, destacando su
papel en la consolidación de equipos de trabajo eficientes.
Un componente relevante fue la
reflexión sobre el entorno organizacional, donde se subrayó la importancia de
generar confianza, compromiso y sentido de pertenencia entre los colaboradores.
También se trabajaron habilidades para delegar responsabilidades, tomar
decisiones informadas y fomentar el desarrollo del talento humano, entendido
como un recurso estratégico y no únicamente administrativo.
El curso integró, además,
actividades prácticas enfocadas en la comunicación persuasiva, la resolución de
problemas y la identificación de fortalezas y áreas de mejora en el desempeño
directivo. Se promovió una visión humanista del liderazgo, centrada en la
empatía, el respeto y la responsabilidad, con el propósito de construir
ambientes laborales saludables. La dinámica interactiva sumó a la exposición
teórica actividades participativas, construyendo así un espacio de aprendizaje
orientado a la mejora del desempeño directivo en el servicio público.
Enfoque Basado en Procesos
El
curso “Enfoque Basado en Procesos” se realizó los días 9 y 10 de febrero de
2026. La capacitación fue impartida por el instructor Heriberto Trevera Castro,
especialista en sistemas de gestión y mejora organizacional.
El objetivo del curso fue
desarrollar en los participantes una visión sistémica de la organización,
permitiéndoles identificar, analizar y gestionar los procesos como elementos
clave para el cumplimiento de objetivos institucionales. Este enfoque busca
trascender estructuras tradicionalmente jerárquicas, promoviendo una
comprensión horizontal de las actividades y su interrelación.
En términos de contenido, se
abordaron conceptos como gestión por procesos, pensamiento sistémico y mejora
continua, destacando la importancia de identificar qué hace una organización
(proceso) y cómo lo hace (procedimiento). Asimismo, se analizaron herramientas
como indicadores clave de desempeño (KPI), diagramas de flujo y sistemas de
control preventivo, correctivo y de verificación.
Un elemento central del curso fue la
relación entre procesos y calidad, enfatizando que la estandarización
contribuye al control interno y a la prestación de servicios de valor. Se
discutieron también enfoques de calidad como ISO 9001, así como metodologías
orientadas a evitar errores (poka-yoke) y asegurar evidencia documental en los
procesos administrativos.
El instructor motivó a la
participación activa de los asistentes mediante ejercicios de análisis de
procesos, identificación de riesgos y diseño de propuestas de mejora. De esta
forma, el curso no solo aportó conocimientos teóricos, sino que promovió la
aplicación práctica en contextos institucionales reales. Este curso representa
una apuesta por la profesionalización del servicio público, al fortalecer
capacidades para mejorar la eficiencia, transparencia y calidad en la gestión
gubernamental.
Igualdad Laboral y No Discriminación
Este
curso se llevó a cabo del 11 al 13 de febrero de 2026, siendo dirigido por Daniela
Fernández Perea, quien desarrolló un enfoque integral orientado a comprender y
atender problemáticas estructurales relacionadas con la desigualdad en los
entornos laborales. El objetivo del curso fue sensibilizar a las y los
participantes sobre la importancia de promover condiciones de igualdad
sustantiva en el ámbito laboral, así como identificar y erradicar prácticas
discriminatorias basadas en prejuicios, estereotipos y sesgos inconscientes. Se
buscó fortalecer capacidades analíticas y éticas para la toma de decisiones
equitativas dentro de las instituciones públicas.
El curso abordó conceptos
fundamentales como prejuicio y estereotipo, definidos como ideas preconcebidas
y generalizaciones que afectan la percepción sobre determinados grupos
sociales. A través de ejemplos prácticos, se evidenció cómo estas
construcciones influyen en decisiones organizacionales, como la contratación o
promoción de personal, generando desigualdades estructurales. También, se
analizaron problemáticas concretas como la brecha salarial de género, explicada
como la diferencia promedio de ingresos entre hombres y mujeres por trabajos de
igual valor, y atribuida a factores como la discriminación, la segmentación
laboral y el acceso desigual a cargos directivos. Este análisis permitió comprender
que la desigualdad no siempre es directa, sino también resultado de condiciones
estructurales.
Otro eje relevante del curso fue el
estudio de los sesgos inconscientes en los procesos organizacionales. Mediante
el análisis de casos, se identificaron situaciones de discriminación por
género, edad o afinidad, así como sus consecuencias en la pérdida de talento,
la desmotivación del personal y el debilitamiento de la legitimidad
institucional. Como respuesta, se propusieron estrategias como evaluaciones
objetivas, comités diversos y procesos transparentes de selección y ascenso.
Finalmente, se promovió una reflexión personal a partir de enfoques psicológicos y filosóficos, como el concepto de proyección, que invita al autoconocimiento en torno a las propias actitudes y percepciones. La modalidad virtual permitió el intercambio de experiencias, el análisis colectivo y la construcción de propuestas orientadas a generar entornos laborales más justos, inclusivos y respetuosos de la dignidad humana.
Ética en el Servicio Público
El
curso “Ética en el Servicio Público” se desarrolló del 11 al 13 de febrero de
2026 y fue impartido por Daniela Fernández Perea, quien condujo un análisis
integral sobre la importancia de la ética en el ejercicio de la función
pública. El objetivo fue sensibilizar a los participantes sobre la relevancia
de los principios éticos, la integridad y la responsabilidad en la
administración pública, así como proporcionar herramientas conceptuales y
normativas para prevenir prácticas indebidas, como la corrupción.
Se abordaron temas relacionados con
el marco legal del Sistema Nacional Anticorrupción, incluyendo leyes,
mecanismos de control institucional y herramientas de transparencia. Se destacó
la importancia del Índice de Percepción de la Corrupción, evidenciando los
desafíos que enfrenta México en esta materia, así como la necesidad de
fortalecer la rendición de cuentas y la participación ciudadana.
El curso también analizó fenómenos
como el soborno y el desvío de recursos, explorando sus consecuencias en la
confianza institucional y el desarrollo social. Asimismo, se promovió la
reflexión individual sobre valores y principios, enfatizando la
responsabilidad, honestidad y compromiso con el aprendizaje continuo. Adicionalmente,
se revisaron normas orientadas a mejorar el entorno laboral, como la NOM-035 y
la NMX-R-025, vinculadas con la dignidad laboral y la igualdad. Todo ello
permitió integrar una visión ética con aspectos organizacionales y normativos.
Durante las sesiones de trabajo, fue
posible combinar exposiciones teóricas con ejercicios reflexivos, generando un
espacio de análisis crítico y diálogo entre los participantes. Este curso
constituye un pilar fundamental para promover una cultura de integridad en el
servicio público.
Elaboración de Manuales de Procedimientos
El
curso “Elaboración de Manuales de Procedimientos” se llevó a cabo del 18 al 20
de febrero de 2026. Su impartición estuvo a cargo de René Alfredo Ávila Casco,
quien guio a los participantes en el análisis técnico y metodológico para
documentar procesos administrativos.
El objetivo principal del curso
consistió en dotar a los participantes de herramientas para diseñar,
estructurar y redactar manuales de procedimientos que permitan estandarizar la
operación institucional. Este enfoque parte de la importancia de contar con documentos
normativos que describan de manera clara las actividades, responsabilidades y
flujos de trabajo en las organizaciones públicas.
En cuanto a contenidos, se abordaron
conceptos fundamentales como proceso, actividad y responsabilidad dentro de un
sistema de gestión, destacando que los procesos son conjuntos de actividades
interrelacionadas que convierten insumos en resultados con valor agregado.
Asimismo, se hizo énfasis en la aplicación de estándares internacionales, como
los lineamientos del American National Standards Institute (ANSI), para la
elaboración de diagramas de flujo y documentación.
El curso incluyó prácticas
orientadas a la identificación de rutas críticas, el diseño de diagramas de
flujo y la redacción en tercera persona, privilegiando la claridad y precisión
técnica. También se subrayó la importancia de diseñar primero el diagrama del
proceso y posteriormente describir sus actividades, así como la necesidad de
vincular los manuales con el marco jurídico y organizacional vigente.
Finalmente, la modalidad virtual
permitió la interacción síncrona entre instructor y participantes, fomentando
ejercicios prácticos y retroalimentación continua. Este curso se posiciona como
una herramienta clave para fortalecer la gestión institucional mediante la
estandarización de procedimientos y la mejora de la calidad administrativa.
El Servidor Público y sus Responsabilidades
El
curso “El Servidor Público y sus Responsabilidades” se desarrolló del 18 al 20
de febrero de 2026.Fungió como instructor René Alfredo Ávila Casco, quien
abordó los fundamentos éticos, legales y administrativos que rigen el actuar de
los servidores públicos.
El objetivo del curso fue fortalecer
la comprensión de las obligaciones, responsabilidades y principios que orientan
la función pública, promoviendo una actuación basada en la legalidad, la ética
y el compromiso social. En este sentido, se buscó sensibilizar a los
participantes sobre la relevancia de su desempeño en la construcción de
confianza institucional.
Entre los contenidos revisados,
destacó el análisis de los valores que sustentan la conducta del servidor
público, tales como responsabilidad, justicia, equidad, solidaridad y
compromiso con la sociedad. Asimismo, se abordaron los lineamientos
establecidos en los códigos de ética y en la Ley General de Responsabilidades
Administrativas, haciendo énfasis en la importancia de cumplir con las
disposiciones normativas.
El curso también profundizó en temas
como los conflictos de interés, particularmente aquellos derivados de
relaciones de parentesco, así como las implicaciones administrativas de
incurrir en faltas, diferenciando entre infracciones graves y no graves. Se
explicó, por ejemplo, la obligatoriedad de presentar la declaración patrimonial
y las consecuencias de incumplir con esta obligación.
Otro aspecto relevante fue la
revisión de herramientas institucionales como la Plataforma Digital Nacional,
que contribuye a la transparencia y al control de la información pública.
Además, se promovió una reflexión personal sobre la ética profesional,
destacando la necesidad de actuar con integridad y de mantener un proceso
constante de aprendizaje.
La modalidad virtual permitió el análisis de casos, la discusión colectiva y la retroalimentación entre participantes, consolidando un espacio formativo que refuerza la responsabilidad social del servidor público y su papel en el fortalecimiento del Estado.
Comentario final
Los
cursos de capacitación implementados por el IAP Puebla reflejan un esfuerzo
sistemático por fortalecer la profesionalización del servicio público mediante
la actualización constante de conocimientos y habilidades. A través de su
programa de educación continua, el Instituto ofrece una amplia gama de cursos,
diplomados y posgrados que pueden consultarse en su portal oficial, donde
también se encuentran los requisitos de inscripción y datos de contacto.
Estas acciones se enmarcan en una
estrategia integral que combina calidad académica, innovación y pertinencia
social, con modalidades flexibles (presencial y virtual) que facilitan el
acceso a los participantes. En conjunto, los cursos analizados evidencian cómo
la formación técnica, ética y organizacional contribuye a consolidar
instituciones más eficientes, transparentes y orientadas al bienestar social.
Mensualmente se oferta una programación de cursos y conferencias, disponible en el portal del Instituto (https://iappuebla.edu.mx/cursos/), donde se brinda información sobre estas actividades y en donde, también el interesado puede inscribirse.
