Servidores públicos más efectivos: el propósito de la capacitación y profesionalización en el IAP Puebla

Hermosillo, Sonora a 28 de marzo de 2026.  

El Instituto de Administración Pública del Estado de Puebla (IAP Puebla) ha consolidado una oferta de capacitación continua orientada a fortalecer las competencias de los servidores públicos en un contexto de transformación institucional. Su programa de formación combina cursos especializados, conferencias y diplomados, impartidos en modalidades virtuales y mixtas que aprovechan herramientas digitales para ampliar el acceso. En marzo de 2026, el IAP desarrolló un conjunto de cursos estratégicos enfocados en comunicación, mejora continua y planeación gubernamental. A continuación, se presentan algunos de los más relevantes, destacando sus objetivos, contenidos y características de implementación. 

Pensamiento Estratégico para una Buena Planeación de Gobierno

Conducido de forma brillante por el instructor René Alfredo Ávila Casco, se llevó a cabo en la modalidad virtual el curso “Pensamiento Estratégico para una Buena Planeación de Gobierno” los días 18, 19 y 20 de marzo de 2026.

            Este curso abordó uno de los temas más relevantes en la administración pública contemporánea: la planeación estratégica como eje rector de la acción gubernamental. A lo largo de las tres sesiones, el instructor guio a los participantes en el análisis de los fundamentos que sustentan la planeación en el sector público, partiendo de las Leyes de Planeación Federal y local y su orientación hacia objetivos de largo alcance.

El curso profundizó en los distintos niveles de planeación —estratégico, táctico y operativo— y su articulación a través de instrumentos como el Plan Nacional de Desarrollo, los programas sectoriales e institucionales y la Matriz de Indicadores para Resultados (MIR). También, se abordaron conceptos clave como la misión, visión y valores organizacionales, enfatizando la importancia de construir una visión institucional clara y compartida.

Otro elemento central sobre el que se reflexionó fue la gestión por resultados, vinculada directamente al artículo 134 constitucional, lo que permitió reflexionar sobre la eficiencia en el uso de los recursos públicos. El curso también integró componentes relacionados con liderazgo, clima laboral y sentido de pertenencia, mostrando que la planeación no es únicamente técnica, sino también cultural y organizacional.

En cuanto a su dinámica, el curso combinó exposiciones conceptuales con ejemplos prácticos y recursos audiovisuales, propiciando la participación activa de los asistentes. La modalidad virtual facilitó el acceso remoto, manteniendo criterios de interacción como el uso obligatorio de la cámara y la participación guiada. En suma, se trató de una capacitación integral que fortaleció las capacidades analíticas y estratégicas de los participantes, fundamentales para el diseño de políticas públicas efectivas.

René Alfredo Ávila Casco

 

Filosofía Kaizen: Cambio para lograr grandes mejoras

El día 23 de marzo de 2026 tuvo lugar la Conferencia “Filosofía Kaizen: Cambio para lograr grandes mejoras”, la cual fue dictada con un amplio dominio del tema por parte de Heriberto Trevera Castro.

            La conferencia “Filosofía Kaizen” introdujo a los participantes en una de las metodologías de mejora continua más influyentes a nivel global. Este espacio formativo se centró en explicar cómo pequeños cambios, sostenidos en el tiempo, pueden generar grandes transformaciones organizacionales.

            El contenido del curso destacó que el Kaizen no es únicamente una técnica, sino que también se asume como una filosofía que involucra a todos los integrantes de una organización, desde los niveles directivos hasta los operativos. Se enfatizó la importancia del cambio de actitud, tanto individual como colectivo, como condición indispensable para la mejora continua. Esta perspectiva se complementó con analogías provenientes de la filosofía oriental, como el equilibrio entre yin y yang, para explicar la interdependencia entre organización y el elemento humano.

Durante la sesión se abordaron herramientas prácticas como el “Poka-Yoke” (sistemas a prueba de errores), así como estándares de calidad como ISO 9001, los cuales permiten estructurar procesos organizacionales más eficientes. También se presentaron esquemas visuales como la “sombrilla Kaizen” y estrategias de despliegue para implementar mejoras graduales en las instituciones públicas.

El conferencista pudo integrar elementos visuales dinámicos, presentaciones y ejemplos prácticos, facilitando la comprensión de conceptos técnicos. Además, se promovió la interacción mediante preguntas y análisis de casos. El enfoque práctico de la conferencia permitió a los asistentes identificar áreas de mejora en sus propios entornos laborales y comprender cómo implementar cambios sostenibles de bajo costo, pero de alto impacto.

En conclusión, esta conferencia aportó una visión innovadora sobre la gestión pública, orientada a la eficiencia, la calidad y la mejora continua, aspectos fundamentales para dependencias y entidades gubernamentales que buscan responder eficazmente a las demandas sociales.

Heriberto Trevera Castro

 

La comunicación como secreto de las relaciones eficaces

Dictada por Miguel Ángel Flores Ponce el 24 de marzo de 2026, la conferencia “La comunicación como secreto de las relaciones eficaces” se centró en desarrollar habilidades interpersonales clave para el entorno organizacional. Esta conferencia planteó que la comunicación efectiva es uno de los pilares fundamentales para generar relaciones laborales sólidas y efectivas, especialmente en el ámbito público, donde la coordinación institucional es esencial.

El contenido abordó distintos mecanismos de comunicación, haciendo énfasis en los medios verbales, no verbales y paraverbales (M-C-P), así como en la importancia de construir mensajes claros y empáticos. También, se exploraron comportamientos generadores de carisma natural, entendidos como habilidades sociales que favorecen la confianza, la colaboración y el liderazgo.

Otro aspecto relevante fue el análisis de la “técnica del espacio compartido”, que promueve la comprensión mutua y la construcción de acuerdos mediante la escucha activa. La inclusión de materiales audiovisuales, como charlas tipo TED, permitió ilustrar de manera práctica cómo la comunicación influye en la generación de oportunidades y en la resolución de conflictos.

La dinámica del curso estuvo orientada a la participación activa, solicitando a los asistentes mantener su cámara encendida y colaborar en ejercicios interactivos. Este esquema permitió simular situaciones reales de comunicación organizacional, enriqueciendo la experiencia formativa.

En términos generales, el curso ofreció herramientas aplicables para mejorar la interacción entre servidores públicos, fortalecer el trabajo en equipo y promover ambientes laborales más colaborativos. La relevancia de su contenido radica en que la comunicación eficaz no solo mejora procesos internos, sino que impacta directamente en la calidad del servicio que se brinda a la ciudadanía.

Miguel Ángel Flores Ponce

El programa de educación continua del IAP Puebla

El IAP Puebla cuenta con un sólido programa de formación continua orientado a la profesionalización de los servidores públicos mediante cursos, diplomados, certificaciones y posgrados. Su oferta educativa busca fortalecer las capacidades técnicas, estratégicas y humanas necesarias para mejorar la gestión pública y responder a las demandas sociales actuales.

Los cursos y conferencias se imparten en modalidad virtual, presencial o mixta, utilizando tecnologías digitales que facilitan el acceso y la participación. Las inscripciones a los programas pueden realizarse a través del portal oficial (iappuebla.edu.mx) o mediante contacto directo por correo electrónico y WhatsApp institucional.

El instituto, con más de cuatro décadas de experiencia, se caracteriza por su enfoque en la innovación, la calidad educativa y la formación con enfoque social, alineada a los principios de un gobierno inclusivo y eficiente.

Conclusión

La oferta de capacitación y educación continua del IAP Puebla refleja un compromiso sólido con la formación integral de los servidores públicos, al combinar conocimientos técnicos con habilidades humanas y estratégicas. Eventos de formación como los analizados demuestran la pertinencia de abordar temas como la planeación, la mejora continua y la comunicación, los cuales resultan indispensables para el fortalecimiento institucional. Además, la modalidad virtual amplía significativamente el alcance de estas iniciativas, permitiendo una mayor participación. En conjunto, estos esfuerzos contribuyen a la construcción de administraciones públicas más eficientes, profesionales y orientadas al bienestar social, reafirmando el papel del IAP Puebla como referente en la educación continua en el ámbito gubernamental.

Foro Perspectiva y Cambios de la Ley de Planeación del Estado de Sonora

Hermosillo, Sonora a 3 de noviembre de 2017.

Con la convocatoria del Lic. Leopoldo González Allard, Director General del Centro de Investigaciones Parlamentarias del Estado de Sonora, instancia del Congreso del Estado de Sonora, se celebró el 30 de octubre de 2017, en el Auditorio Gilberto Gutiérrez Quiroz del Departamento de Sociología y Administración Pública de la Universidad de Sonora, el Foro Perspectiva y Cambios de la Ley de Planeación del Estado de Sonora. El evento fue presidido por la diputada Lisette López Godínez, Presidenta del Congreso del Estado de Sonora. 

Se trata del primero de una serie de encuentros con especialistas, miembros de la sociedad civil y representantes de los diversos sectores productivos de la entidad, con los que se persigue recoger la opinión sobre la Ley estatal de Planeación vigente, con el propósito de que se reflexione acerca de su pertinencia y proponer las reformas necesarias para su actualización. 

Participaron como ponentes los académicos de la Universidad de Sonora Dr. Miguel Ángel Vázquez Ruiz y Dr. Joel Espejel Blanco del Departamento de Economía, así como el Dr. Arturo Ordaz Alvarez, Dr. Gustavo de Jesús Bravo Castillo y Maestro Lauro Parada Ruiz del Departamento de Sociología y Administración Pública.

El Dr. Vázquez Ruiz reflexionó acerca de la importancia de este instrumento para el desarrollo de un estado que forma parte de la región fronteriza con el país más importante del mundo. Señaló que se trata de un esfuerzo necesario, toda vez que la fuerte presencia del mercado, desde la década de los noventa, como actor principal del desarrollo económico no ha sido la mejor opción como promotor del bienestar social. También, planteó que la reforma de la ley debe cuidarse de tal manera que el Estado recupere su papel como coordinador de los esfuerzos de toda la sociedad, particularmente en áreas que se han desatendido, como el agua y el aprovechamiento de los recursos naturales. 

Agregó que con la planeación es necesario fomentar el proceso de evaluación con indicadores intermedios y no en base a resultados finales; ello permitirá integrar las energías de los sectores productivos, universidades y gobierno para alcanzar los propósitos del desarrollo, teniendo la oportunidad de realizar valoraciones intermedias y continuas para perfeccionar tales esfuerzos, más allá de que concluyan los periodos gubernamentales.

Por su parte, el Dr. Ordaz Alvarez apuntó que es una obligación constitucional implementar el Sistema de Planeación Democrática, el cual no se formalizó en Sonora. Además, advierte que en los últimos sexenios esta tarea gubernamental se ha deteriorado, enfrentando distintos problemas en su concepción, implementación y evaluación. Argumentó que el Plan de gobierno, el Plan de Desarrollo, por lo general se le ha visto como un requisito formal, y en la práctica poco ha tenido que ver con dar una orientación racional y previsora a la acción de gobierno.

Propuso un cambio de visión acerca de cómo gobernar de manera democrática, honesta y comprometida con resultados de calidad que impacten el desarrollo y bienestar de los sonorenses. Fomentando el crecimiento económico y el empleo, respetando las libertades personales y sociales y favoreciendo el bienestar de toda la población del estado. El gobierno debe servir a los sonorenses y no servirse de la buena voluntad y confianza de la sociedad. Agregó que desde el diseño del Plan se debe responsabilizar al gobernante y no permitir que el plan se confeccione por una casa consultora sino en base a las necesidades y demandas sociales; además, propuso reglamentar la Ley a fin de definir facultades y responsabilidades de los gobernantes; concluyó con la importancia de dar vida al Sistema Estatal de Planeación Democrática.

En su ponencia, el Dr. Espejel Blanco planteó que por diversos motivos es un imperativo la reforma a la Ley de Planeación estatal. Primero, señaló, se ha decretado la Ley de Disciplina Financiera de las Entidades Federativas y los Municipios con el fin de definir criterios rigurosos de responsabilidad hacendaria y financiera de los gobiernos estatales y municipales, lo cual se convierte en un referente para plantear los cambios a la Ley. Comentó la necesidad de alinear esta Ley estatal con las disposiciones de la Ley federal de Planeación, al igual que se tendrán que considerar instancias que actualmente no comprende, como el Instituto Municipal de Planeación y el Comité de Productividad y Competitividad. 

También, propuso estudiar las condiciones económicas del estado y la región, y trazar estrategias para atender el tema de la deuda de estados y municipios, aprovechado la posición estratégica de la entidad como parte de la faja fronteriza con Estados Unidos. Agregó que coincide con los ponentes que le antecedieron en la necesidad de que con la reforma a la Ley se trabaje también su Reglamento, de manera que sirva para que, además de darle operatividad, se establezcan responsabilidades a los funcionarios estatales y municipales.

El Dr. Bravo Castillo reflexionó sobre la extraterritorialidad del Plan, toda vez que éste va más allá de las fronteras de la entidad federativa. Destacó que otro punto al que se debe poner atención es la verticalidad con la que funciona nuestro federalismo; al respecto, señaló, se tiene que considerar, además de los tres ámbitos que lo componen, la configuración y participación en diferentes regiones, como la Noroeste o la región Sonora-Arizona, por ejemplo. En el mismo sentido, se tendría que pensar en la construcción de megalópolis, en las exigencias de una mejor planeación urbana y de estudios de futuro, así como en sus consecuencias para el desarrollo de las poblaciones y áreas involucradas.

Propuso que la nueva ley contemple mecanismos para medir la felicidad de la gente, medir su calidad de vida, e impulsar la planeación estratégica. En esta perspectiva, concluyó, es necesario definir tres principios filosóficos que fundamenten la planeación: la calidad, la innovación y los estudios de futuro. El Dr. Ordaz Alvarez propuso agregar un cuarto elemento, la filosofía del buen gobierno, responsable y honesto.

El profesor Lauro Parada Ruiz destacó la idea de que la Ley debe ser revalorada, pues más que un instrumento operativo del gobierno debe asumirse como una filosofía de actuación, como compromiso con los ciudadanos y con el desarrollo de la entidad. Reconoció las dificultades que se han presentado para ponerla en práctica en los últimos años, olvidándose la manera efectiva en que se instrumentó y operó durante su etapa de inicio. 

Agregó que esta tarea requiere que la Ley, además de reformarse, se dé a conocer en todos los órdenes de gobierno, en los diversos sectores productivos y entre la población en general. Destacó que la participación social se vuelve relevante para que esto ocurra, ya que, desde el diagnóstico de las condiciones de desarrollo, pasando por la instrumentación, implementación de programas, proyectos y presupuestos, así como su evaluación y control, la interacción del gobierno con los gobernados permite dar certeza a los compromisos y acciones del plan. Al final, se sumó a la necesidad de reglamentar la Ley, poniendo particular atención al manejo eficiente y honesto de los programas y presupuestos gubernamentales.

El Foro cerró con el resumen y conclusiones del Dr. Rafael Castillo Esquer, Coordinador del Centro de Asesoría Financiera y Emprendimiento Social (CAFES) del Departamento de Economía. Se hizo el compromiso de seguir colaborando desde los espacios educativos en este proceso de consulta para que el ejercicio legislativo permita la concreción de las reformas necesarias que requiere esta Ley.